Vacanza wellness senza barriere: che cosa chiarire prima della prenotazione

Se un soggiorno fa per Lei non lo dice la parola “senza barriere”, ma lo dicono indicazioni concrete proprio sul Suo percorso, dall'ingresso, passando per camera e ristorante, fino all'area wellness. Queste indicazioni le trova in una descrizione redatta sul posto, dove esiste, e nella risposta della struttura alle Sue domande. Solo con queste indicazioni può valutare se il soggiorno è adatto a Lei.

Perché un'etichetta non basta

“Senza barriere” può riferirsi all'intera struttura, a singole camere o a un determinato appartamento. Un ascensore o un bagno accessibile non dicono ancora nulla sul fatto che Lei possa raggiungere anche la piscina, la sauna o la zona relax. Anche i filtri dei siti di prenotazione e dei portali con elenchi di strutture possono basarsi su criteri diversi. Decisivo è quindi se i percorsi e le aree che desidera usare sono adatti a Lei.

Descrivere il Suo percorso nella struttura

Ripercorra mentalmente una giornata del Suo soggiorno: arrivo al parcheggio o alla fermata, ingresso e reception, ascensore, camera e bagno, ristorante e il percorso fino all'area wellness. Per ogni tappa chieda se ci sono gradini, soglie o rampe ripide, quanto sono larghe porte e passaggi e se l'ascensore raggiunge tutti i piani di cui ha bisogno. Indichi le misure che sono importanti per Lei, per esempio la larghezza della Sua sedia a rotelle. Dica anche se singoli gradini rappresentano per Lei un ostacolo.

Nell'area wellness chiedere punto per punto

Una camera accessibile non dice nulla sull'area wellness. Anche una spa su un unico livello non significa ancora che il percorso per arrivarci sia senza gradini. Chieda quindi in modo mirato: come entra in vasca e come ne esce, con una scala con corrimano o con un ausilio per l'ingresso in vasca? Il percorso verso la sauna è in piano, e a che altezza sono le panche? Ci sono spogliatoi, docce e servizi igienici che può usare? E se desidera prenotare un trattamento: la cabina trattamenti è raggiungibile, e riesce a salire sul lettino?

Ausili, accompagnamento e assistenza

Chiarisca se gli ausili di cui ha bisogno sono disponibili nella struttura o se li porta con sé, e se in camera c'è abbastanza spazio per usarli. Se viaggia con una persona che La accompagna, chieda se può seguirLa in tutte le aree, anche nell'area wellness. Se ha bisogno di cure o di assistenza personale, chiarisca prima della prenotazione chi se ne occupa. Non dia per scontato che un hotel le offra.

Arrivo e dintorni

Se arriva senza auto, chieda anche del percorso dalla fermata alla struttura e se è possibile un transfer. Se desidera fare gite, la possibilità di usare sentieri e impianti dipende dal singolo sentiero e dal singolo impianto. Larghezza, fondo e pendenza di un sentiero contano più della sua denominazione.

Come ottenere una risposta affidabile

Hotel senza barriere su Alto Adige per tutti

Inizi, dove possibile, da una descrizione redatta sul posto. Il sito turistico ufficiale dell'Alto Adige indica “Alto Adige per tutti” come punto di riferimento per i viaggi senza barriere e dichiara che le strutture lì elencate vengono visitate da esperti. La panoramica degli hotel di “Alto Adige per tutti”, secondo quanto dichiara essa stessa, considera nella valutazione percorsi di accesso, camera e bagno, sala da pranzo, spazi comuni e area wellness. Per singole strutture vi trova anche indicazioni, per esempio su un ausilio per l'ingresso in vasca o sulla sauna. Poi scriva alla struttura prima della prenotazione, descriva brevemente la Sua situazione e chieda informazioni su ciò che ancora manca per il Suo soggiorno o che nel frattempo potrebbe essere cambiato. Chieda misure e foto di ingresso, bagno e area wellness e il nome della persona che Le risponde. Se riceve solo un generico “senza barriere”, chieda che cosa significa per il Suo percorso e per le aree che Le interessano. Le indicazioni sulla nostra piattaforma non sono una verifica dell'accessibilità.

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